Статті про облаштування саду
Приватний банкінг спрощує життя клієнтам

Це послуга для дуже багатих клієнтів, тому говорити про якісь загальні універсальних підходах тут некоректно: скільки клієнтів, стільки й індивідуальних планів обслуговування.


Основна мета private banking?? збереження і примноження особистого капіталу VIP-клієнтів (від англійського very important person?? дуже важлива персона). На жаль, в Росії, як зазвичай, цей термін перекручений і присвоюється мало не всім підряд. Як відомо, багатою людиною теж потрібно вміти бути, і великими капіталами самостійно управляти дуже нелегко,?? говорить Олексій Попов, керівник дивізіону по роботі з корпоративними клієнтами Російського банку розвитку. Крім того, самий дорогий ресурс заможних клієнтів?? це час, а приватний банкінг створює їм умови, коли більшу частину послуг вони можуть отримати в одному місці, не витрачаючи час на пошук, аналіз вартості, отримання та перевірку рекомендацій і т. п. За них це вже зробили. Так що заможним клієнтам це і зручно, і вигідно, продовжує експерт.


Крім того, за словами Валерія Чумаченка, директора з маркетингу банку УРАЛСИБ, персональний менеджер приватного банку за якість рекомендованих продуктів і послуг відповідає особистої професійною репутацією, яку у вузькому приватно-банківському співтоваристві дуже непросто заробити, але досить легко втратити. Крім того, private banking дозволяє вибудувати особисті стосунки між клієнтом і банком, адже клієнт в даному випадку має справу не тільки з банківським брендом, а перш за все з конкретною особистістю?? своїм персональним менеджером, до якого він може звертатися 24 години на добу.


Стандартний план обслуговування такої категорії клієнтів включає в себе:


1) фінансове консультування;


2) управління капіталом приватного клієнта і його родини, т. зв. wealth management;


3) надання небанківських послуг, т. зв. lifestyle management.


Останній напрям в свою чергу включає дві основні складові:


?? інвестиційні послуги?? великі покупки і продажу нефінансових активів (нерухомість, антикваріат, твори мистецтва, колекції і т. п.);


Крім безпосередньо розрахункових операцій, вироблених в рамках цієї складової, банк надає і консалтингові послуги, в тому числі по нефінансовим активам, юридичний і податковий консалтинг, тобто виконує функції консультанта з фінансових, податкових і юридичних ризиків та розрахунками;


?? Інші, або супутні послуги?? наприклад, бронювання авіаквитків / готелів, фрахт приватних літаків, квитки на футбол і на Формулу-1?? все це складові т. н. VIP-консьєрж-сервісу.


Поширюється послуга приватного банкінгу та на кредитування. Загальносвітова практика показує, що підрозділ private banking є структурою, в першу чергу привертає пасиви. Однак навіть у дуже заможних клієнтів виникають деколи моменти, коли гроші потрібні терміново, і витягти їх з активів довго і дорого. Наприклад, купівля дорогої нерухомості. Найчастіше заможні клієнти воліють взяти кредит у банку, ніж забирати кошти з власного бізнесу або знімати з рахунків довгострокові активи. В цих випадках банк, як правило, досить швидко знаходить можливість прокредитувати свого клієнта ,?? говорить Олексій Попов.


Тобто виходить, що основна відмінність кредитування в private banking?? в тому, що воно йде не по звичайному типовому шаблоном, як в роздрібному банку, а в рамках індивідуального клієнтського запиту. Тобто рішення про видачу кредиту, його сумі, процентній ставці, терміні, заставі і так далі приймається не виключно за формальними ознаками, прописаним в регламентуючих документах, а в більшій мірі на основі аналізу індивідуальної ситуації клієнта та історії його взаємин з банком, ?? пояснює Валерій Чумаченко. За його словами, люди, здатні розмістити вільні кошти на суму не менш ніж на 500 тисяч доларів США, можуть відповідати профілю private banking.


Крім того, відкриття кредитної лінії з боку банку з пільговими (порівняно зі звичайними роздрібними кредитними продуктами) умовами, є для VIP-клієнта підтвердженням його статусу і довіри банку до його персони. А це цінується над усе,?? укладає Олексій Попов.