Статті про облаштування саду
Росіяни вибирають банки за порадою друзів

Найчастіше споживачі звертають увагу на рекламу Ощадбанку, банку Російський стандарт і Альфа-Банку, але при цьому вибирають банківські послуги за порадою друзів і родичів.


Згідно з висновками GfK Rus, з 71,4% громадян Росії, які користуються банківськими послугами, найбільш активними є проживаючі у великих (від 500 тис. жителів) містах споживачі від 30 до 59 років, підприємці, керівники та службовці, як правило, з вищою освітою , мають сім'ю з чотирьох-п'яти чоловік, з рівнем доходу понад 6 тис. руб. на члена сім'ї на місяць.


За підсумками другої половини 2006 року в порівнянні з його першим півріччям виросло число респондентів, що використовують поточні рублеві рахунки в банках (з 35,2 до 37,6% опитаних). При цьому на 7,8% скоротилося число росіян, які оформили термінові вклади в рублях (до 13,1%), і на 7,1%?? валютні вклади (до 1,9%). На 5,3%, до 12%, знизилася і кількість клієнтів, які скористалися грошовими переказами. Виросло ж число клієнтів, що взяли автокредити та іпотеку,?? з 1,4 до 2,8% і з 1,3 до 2,6% відповідно. Також з 4,3 до 7,4% виросло число власників кредитних карт.


За охопленням і запоминаемости банківської реклами лідирують Ощадбанк (22,4% дорослого населення бачили якусь рекламу цього банку), Російський стандарт (20,3%), Альфа-Банк (13%), Газпромбанк (10%), ВТБ (9,3%), ХКФ-банк (9%). При цьому в порівнянні з показниками весни 2006 року в рейтингу впізнаваності реклами ВТБ втратив 6%, Ощадбанк і ХКФ-банк по 4%, Альфа-Банк?? 3%. Тільки Російському стандарту вдалося змусити споживачів побачити свою рекламу: його рейтинг виріс з 14% навесні 2006 року до 20% до його кінця.


Найбільш часто з рекламних носіїв респонденти згадують телевізійну і зовнішню рекламу, а потім рекламу в газетах. Цікаво, що більше третини опитаних (31,7%) заявило, що вони взагалі не бачили реклами банків. При цьому основним джерелом інформації про кредитні організації для росіян є думка родичів, друзів і знайомих. Так, якщо на початок 2006 року частка даного каналу інформації становила 31%, то до кінця року вона зросла до 35%. Другий за значимістю для вибору банку є телереклама, хоча респонденти і відзначили зниження її впливу (з 27% у 2005 році до 20% у 2006-му). Консультації працівників кредитних організацій є третім за значимістю джерелом інформації для населення при виборі банківських продуктів (зростання з 11% в 2005 році до 16% у 2006-му).


На думку директора з маркетингу ХКФ-банку Ігоря Пржеровскі, результати, отримані Gfk, цілком адекватні. Показники впізнаваності реклами у банків, які в 2006 році проводили агресивні рекламні кампанії в ЗМІ (і особливо на ТБ), виросли,?? вважає він. Г-н Пржеровскі зазначив, що ХКФ-банк в минулому році не використовував ЗМІ для комунікації своїх послуг і продуктів, зробивши акцент на агресивній рекламі в місцях продажу кредитних продуктів та direct mail . Не дивно і абсолютно очікувано, що впізнаваність реклами ХКФ-банку дещо знизилася в порівнянні з 2005 роком, коли рекламна активність в ЗМІ була досить високою ,?? зазначив Ігор Пржеровскі. В Альфа-Банку, Ощадбанку, Російському стандарті і ВТБ висновки GfK Rus вчора коментувати не стали.