Статті про облаштування саду
Листи з черепами

У Росспоживнагляд стали надходити скарги на колекторські агентства. Керівник служби Геннадій Онищенко, який розгорнув кампанію проти комісій у кредитуванні, переконаний, що колектори перегинають палицю


У Росспоживнагляд надходить багато скарг на діяльність колекторських організацій, які найчастіше використовують методи тиску при пред'явленні вимог до боржників банків, заявив вчора його керівник Онищенко.


Число звернень він не назвав. Ми не ведемо суворий облік цих скарг, їх значно менше, ніж скарг на банки, тому що, звичайно, далеко не всі клієнти стикаються з колекторами. Але нам важливий сам факт, що такі скарги стали надходити з минулого року,?? Уточнив начальник управління захисту прав споживачів Роспотребнадзора Олег Прусаков.?? Це крик душі, люди не знають, що їм робити, бо колектори погрожують їм судами, описом майна, буває, що дзвонять з погрозами .


Онищенко продемонстрував конверт із намальованим черепом на чорному тлі, який один з боржників отримав від челябінського Агентства по збору боргів.


Пред'являти претензії колекторам Росспоживнагляд не може, визнає Прусаков. Адже коли банк передає права вимоги за кредитним договором колекторському агентству, боржник банку перестає бути споживачем. Прусаків ставить під сумнів правомірність цієї передачі: Що, наприклад, якщо у боржника виникнуть зустрічні вимоги до банку?


Зате Росспоживнагляд може звернути увагу прокуратури на порушення і до цього звернення прислухаються більше, ніж до скарги пересічного громадянина, вважає голова Конфедерації товариств споживачів Дмитро Янін. За його інформацією, саме так Росспоживнагляд надійшов у випадку з Агентством по збору боргів. Отримати коментарі сторін на цей рахунок не вдалося.


Як правило, в договорах є пункт про те, що банк вправі передати кредит на обслуговування третій стороні, і клієнт цей договір підписує, відзначає керуючий директор Русдолгнадзора Марат Алескеров. Продавати заборгованість теж не заборонено, а діяльність колекторів регулюється Цивільним кодексом, нагадує він.


Необхідно прописати механізм роботи колекторів, їх права та обов'язки в законі, а потім вже шукати порушників, вважає один чиновник. Директор з розвитку бізнесу боргового агентства Пристав Сергій Шпетер погоджується, що корисно закріпити вимоги до діяльності колекторів?? наприклад, по капіталу, праву на доступ до інформації та її захист, етичні вимоги, а то зараз кожен, в тому числі фізособа, може оголосити себе колектором і робити що завгодно.


Алескеров погоджується, що слати листи з черепами і публікувати паспортні дані боржників неетично. Але закон, на думку Шпетера, повинен захищати насамперед самих колекторів і банки?? постраждалу сторону. Алескеров не виключає, що в Роспотребнадзор пишуть в тому числі шахраї.


Колектори, банкіри та чиновники бралися за написання подібного закону. Але до розгляду в Держдумі жоден документ поки не дійшов. Зайве любезничать з недбайливими позичальниками колектори теж не зобов'язані, попереджає член правління Райффайзенбанку Роман Воробйов. Онищенко ж прихильник встановлення чітких рамок дозволеного.


Навіть якщо я буду платити 500%, то я повинен про це знати з самого початку. А якщо я погодився на 500%, а в підсумку заплатив 501%, то у мене є підстави вважати, що мене ввели в оману,?? привів він у приклад споживкредити.