Статті про облаштування саду
Ми хочемо видавати 50 млн доларів в місяць, - Гагік Захарян президент Юніаструм Банку

На частку регіональних філій Юніаструм Банку вже припадає 60% від всієї структури компанії. І це не межа. Про стратегію банку та його подальшої регіональної експансії розповів президент Юніаструм Банку.


Як Ви почали свою експансію в регіони?


З 2002 року ми зрозуміли, що розвиток роздрібного банківського бізнесу є досить перспективним і важливим для російського ринку, тому тоді була розроблена стратегія розвитку роздрібного бізнесу Юніаструм Банку. Одним з головних елементів цієї програми було географічну присутність в регіонах, оскільки в регіонах найбільше Затребуваність в банківських послугах і відносно мало великих гравців. Ми спочатку стали вивчати досить великі міста для відкриття філій. За ці чотири роки нам вдалося відкрити філії в 40 регіонах країни.


За якими критеріями Ви обираєте регіон для будівництва філій?


Основним критерієм відбору регіону було його економічний розвиток і матеріальний добробут населення. Бурхливе економічне зростання в Росії призвів до того, що вже практично у всіх регіонах можна розраховувати на хороший рівень доходів населення. Затребуваність банківських послуг вже доходить і до віддалених міст, де населення може бути і 100 тис. чоловік, там ми відкриваємо додаткові офіси або відділення. Але основним критерієм вибору все ж є наявність виробництва в населеному пункті, підприємства, яке забезпечує доходи населення.


Які ризики були, коли Ви починали регіональну експансію?


Ризики були, перш за все, при виборі професійного керівного складу та персоналу у філіях. В регіонах в порівнянні з Москвою досить мало підготовлених банківських фахівців. Ми створили корпоративний університет у Москві, де постійно проводимо стажування за різними напрямами і тим самим підвищуємо рівень кваліфікації наших співробітників.


Були ризики, пов'язані з недовірою місцевих жителів до московського банку, які прийшов в їх регіон. Зараз ці ризики мінімізовані, тому що люди стали розуміти, що банки приходять з реальним бізнесом і реальними інвестиціями.


Крім того, населення з побоюванням звертається в банк. У Росії на даний момент банківськими послугами користується лише 30% населення.


Яку частку займає регіональна мережа в загальній структурі банку?


Останній рік стабільно більше половини (близько 60%)?? це регіони. Якщо говорити про продажі, то щомісяця близько 80% припадає на регіони.


Які плани щодо освоєння нових територій у Вас є на найближчий час?


Протягом двох років ми хотіли б бути присутнім практично у всіх регіонах РФ, збільшити число філій з 40 до 80. Тобто щорічно ми будемо відкривати близько 20 філій. Крім того, ми будемо розширювати структуру регіональних офісів обслуговування та відділень.


Яка конкурентна середа на регіональному ринку?


В регіонах присутні в першу чергу великі московські банки, які мають там свої філії, і місцеві роздрібні банки, у яких створено широку мережу в регіонах.


Як відомо, жителі міст набагато охочіше довіряють місцевим банкам, ніж московським. Ви стикалися з цим недовірою при регіональній експансії?


На початковому етапі становлення філій ми, звичайно ж, стикалися з цією перешкодою. Перші півроку після виходу на нову територію йдуть на завоювання довіри споживача, створення свого іміджу, підвищення впізнаваності. Шляхом активної рекламної кампанії та інформування населення ми привертаємо до себе увагу жителів міст. Крім того, нам допомагають партнери, які, наприклад, займаються продажем автомобілів.


Яка форма кредиту найбільш затребувана в регіонах?


Зараз триває зростання автокредитування?? наш локомотивний продукт майже два роки, а в останній рік ми стали активно займатися іпотекою, яка користується великим попитом особливо в регіонах. У деяких містах нам уже вдається видавати по два іпотечних кредиту день, а це дуже хороший результат. Зараз загальний обсяг видачі на місяць дійшов до 15 млн. дол Наше завдання на найближчий час вийти на 20 млн. дол А взагалі з урахуванням зростання мережі ми б хотіли досягти позначки в 50 млн. дол щомісяця.


Жителі поки не освоїли споживчий кредит як продукт і постійно затримують виплати. Як Ви боретеся з цією проблемою?


По-перше, для боротьби з даною проблемою необхідно постійно інформувати населення про те, що таке кредит, як ним користуватися і як його, потім гасити. По-друге, при нормальній кредитній політиці та правильній оцінці ризику кожний банк повинен вивчати свого позичальника з точки зору його фінансових можливостей, вивчати всі його фінансовий стан, а не тільки нинішню заробітну плату. Виходячи з платоспроможності клієнта, банк повинен визначити, давати кредит чи ні. Думаю, що незабаром банки будуть більш зважено підходити до видачі кредитів.


Наскільки часто банк стикається в несумлінними клієнтами в регіонах?


В регіонах і в Москві ця проблема стоїть однаково гостро. Але, на мій погляд, у невеликих населених пунктах запитання прострочення менш актуальне, тому що там легше знайти людину, ніж у великому місті. У малих містах практично всі один одного знають і бояться підірвати свою репутацію.