Статті про облаштування саду
Конвеєрний обман

Клієнт більше не може бути впевнений, рекомендуємо Чи ми йому продукт, який дійсно йому підходить, або ж радимо купити якісь папери лише тому, що це вигідно нам,?? визнається консультант Клаудіа С. (прізвище не повідомляється) з Dresdner Bank.


Я обманював клієнтів і продавав їм продукти на поганих умовах,?? вторить їй консультант Герхард В. з HypoVereinsBank. Якщо буде треба, ми продамо холодильник ескімосові,?? підводить підсумок клерк з Dresdner Bank. Результати розслідування, проведеного провідним економічним тижневиком Німеччини WirtschaftsWoche, загрожують стати найгучнішим за останні десятиліття скандалом, витягненим на світло німецькими ЗМІ.


Висновки, зроблені журналістами тижневика, дуже невтішні?? німецька банківська система, рівень довіри до якої довгі роки був значно вищий, ніж до будь-яким іншим суспільним інститутам, виявилася абсолютно не так надійна, як передбачалося. Сама шокуюча новина для клієнтів банків полягає в тому, що мова не йде про окремих паршивих овець, самодіяльно порушують корпоративні правила. Журналісти прямо заявляють: система масового обману клієнтів тримається на найжорстокішому психологічному тиску і круговій поруці, санкціонованої з самого верху банківської системи.


Система обману


Мова йде не про поодинокі випадки, а про цілу систему, яка мотивує співробітників здійснювати обман,?? Говорить« Експертові Online глава франкфуртського бюро WirtschaftsWoche і автор викривальної статті Я обманював клієнтів Мелані Бергерманн. ?? Контрольні органи нічого з цим не роблять, вони просто не хочуть контролювати цю сферу .


За даними журналістів WirtschaftsWoche, в промисловій системі обману клієнтів задіяні всі провідні німецькі банки. Серед кредитних інститутів, чиї співробітники зізналися виданню в наявності санкціонованих зверху систем продажу клієнтам непотрібних паперів, виявилися такі великі компанії, як Deutsche Bank, Dresdner Bank, Commerzbank, HypoVereinsbank, а також ряд зарубіжних банків або банків, що працюють з вузькими групами клієнтів,?? так, WirtschaftsWoche говорить про пропонуючим ексклюзивні банківські послуги Weberbank або про скандинавському банку SEB.


Головне звинувачення, пред'явлене німецької банківської системи,?? наявність усередині банків жорстких планів, розпорядчих консультантам радити клієнтам купувати не ті папери, які вигідні клієнтам, а ті, що вигідні виключно банку. У нас постійно перед лицем висить список продуктів, які ми продали на цьому тижні і які повинні продати,?? визнається журналістам співробітник філії Commerzbank Гісберт В. У спілкуванні з Експертом Online прес-служба Commerzbank так прокоментувала це твердження: Керівництво та співробітники компанії разом обговорюють індивідуальні цілі, виконання яких, зрозуміло, контролюється. При установці індивідуальних цілей мова йде про такому популярному сьогодні інструменті, як участь співробітника в успіху підприємства. Тож, зрозуміло, кожен працівник знає свої цілі .


Між тим наведені WirtschaftsWoche слова співробітника банку дивно схожі на визнання працівників інших кредитних інститутів?? залишених у тому числі у вигляді коментарів на сайті WirtschaftsWoche. Ця стаття, дорогі мої, повністю відповідає реальності,?? Пише під ніком Verm