Статті про облаштування саду
Захисник для позичальника

Кредитні організації ідею підтримують, от тільки не хочуть, щоб роль захисника дісталася Росспоживнагляду.


Незважаючи на те, що про бум споживчого кредитування говорять уже майже два роки, в Росії все ще немає органу державного регулювання, який би здійснював контроль і нагляд на цьому ринку, а головне?? захищав би інтереси позичальників. На цю проблему звернув увагу директор департаменту банківського регулювання і нагляду Центробанку Олексій Симановський, виступаючи на IV Всеукраїнському конгресі Ринок споживчого кредитування в Росії в середу. Зараз на цьому полі танцюють всі,?? зауважив він. У той час як більш ефективно буде закріпити цю функцію за одним інститутом. А решта органів будуть йому допомагати,?? пропонує Симановський.


Те, що клієнти російських банків потребують захисту, не викликає сумнівів. За 2007 рік заяви (зі скаргами на роботу банків.?? Газета.Ru ), про яких відомо органам нагляду ЦБ, обчислювалися тисячами,?? сказав Симановський.


Скарги від громадян надходять і в інші організації, наприклад, в Міністерство фінансів. За словами заступника директора департаменту фінансової політики Мінфіну Володимира Лукова, якщо в 2006 році клієнти скаржилися на поведінку кредитних організацій 50-60 разів на рік, то сьогодні кожен день по одному зверненню на цю тему.


Якщо не вирішити проблему зараз, то протягом найближчих 2-3 років, коли настане час повернення значної частини середньострокових кредитів, можна чекати зростання соціальної напруженості в суспільстві, попередив Луків.


Експерти ініціативу ЦБ про створення органу з захисту прав позичальників підтримують. Ідея досить здорова. Це на Заході банківська система існує 300 років і тому працює спокійно. А у нас будують капіталізм за 20 років, і поки правила гри встановлюють абсолютно довільно, заявив Газеті.Ru генеральний директор ІСТ комерція Управління Активами Дмитро Сачин. Прикладом тому, пояснює він, може служити ситуація з банком Російський стандарт, який Генпрокуратура звинуватила в порушенні прав громадян при наданні споживчих кредитів. Відомство обурило те, що громадянам поштою розсилалися кредитні карти з пропозицією активувати їх на вигідних умовах, при тому, що вся інформація про наданої послуги до споживача не доводилася, а реальна процентна ставка за користування кредитом виявлялася в кілька разів вище заявленої. Щоб зробити нашу систему більш адекватною і схожою на західні, необхідне додаткове регулювання відносин на етапі їх становлення,?? визнає Сачин.


Органом, який зайнявся б скривдженими позичальниками, може стати один з підрозділів Центробанку, Росспоживнагляд або спеціально створене відомство, міркує Симановський. У кожного рішення можуть бути свої плюси і мінуси,?? зазначив він. Головне, щоб орган був наділений всіма необхідними повноваженнями.


Зараз найбільш активні дії щодо захисту прав позичальників вживає Росспоживнагляд. Влітку 2006 року він довів у суді, що комісія за ведення позикового рахунку, яку брав зі своїх позичальників Home Credit & Finance Bank, суперечить закону про захист прав споживачів та переплачені за кредит суми належить повернути клієнтові. Втручання відомства, чужого банківського сектору, спочатку обурило кредитні організації. Восени того ж року два найбільших банківських об'єднання?? Асоціація регіональних банків Росія і Асоціація російських банків (АРБ)?? зробили спроби вивести кредитування зі сфери дії закону про захист прав споживачів. Глава АРБ Гарегін Тосунян направив навіть лист у правове управління президента Росії, де попереджав про ризики, які несуть дії Росспоживнагляду банківській системі. Але недавно АРБ і Росспоживнагляд домовилися об'єднати зусилля. Ми щиро стурбовані проблемами клієнтів банків, оскільки від їх оцінки діяльності банків залежить подальший розвиток сектора,?? сказав Тосунян Газеті.Ru.


Однак експерти вважають найбільш правильним доручити місію захисту позичальників Центробанку.


Нехай буде один регулятор?? ЦБ, йому досить буде роки роботи, щоб навести порядок.


Мені здається, немає сенсу створювати орган, який буде діяти паралельно з ним ,?? Говорить Сачин. Глава АРБ також вважає, що вирішувати питання потрібно на базі ЦБ за участю саморегулівних організацій банківського співтовариства. Потрібно виробити стандарти якості надаваних послуг, які враховували б інтереси обох сторін. І прописати їх законодавчо або в актах ЦБ ,?? Сказав Тосунян.


Однак Симановський бачить у такому рішенні мінуси. За його словами, це може створити конфлікт інтересів усередині ЦП, так як його наглядові органи в даний момент захищають права як позичальників, так і кредиторів, а нова структура повинна займатися саме інтересами споживачів.


Цей орган повинен здійснювати роль буфера між ними і банками, пояснив Симановський. Не потрібно, щоб ЦБ займався всім. У нього інші завдання?? В першу чергу, як в інших країнах, це повинна бути монетарна політика, боротьба з інфляцією,?? погоджується з думкою регулятора оператор ринку кредитування CreditStar Сергій Коваль.