Статті про облаштування саду
Віктор Гусєв спортивний коментатор

?? У мене відкрита кредитна картка у Райффайзенбанку. У цьому банку обслуговувався мій тато, тому, коли прийшов час і мені вибирати банк, я пішов по його стопах. Райффайзен?? поки єдиний банк в моєму житті, порівнювати рівень обслуговування мені особливо немає з чим. Правда, зарплату від Першого каналу нам перераховують в Росбанк. Ось, мабуть, ці дві фінансові структури мені і знайомі як клієнтові. А так, ще є у мене різні банки-друзі, з якими я проводжу різні акції. Так з Альфа-Банком їздили в Амстердам грати у футбол. Тобто це такі суто дружні стосунки.



?? У мені ще живе радянська людина, проте для збереження своїх заощаджень я вибрав західний банк. Там не згорали гроші цілих поколінь,?? Приєднується до розмови Ольга, дружина Віктора Гусєва.?? Ми клієнти Райффайзенбанку вже 8 років.



?? ОЛЬГА: Останнім часом Райффайзенбанк взяв курс на розширення. Боюся, що злиття з Імпексбанк не піде йому на користь. Я напружено стежу за наслідками злиття, і те, що я бачу, мені поки не подобається. У Райффайзеном у нас раніше був особистий менеджер, йому можна було зателефонувати, сказати, що приїдеш, і він резервував парковку, чекав тебе. Тепер приходиш?? величезна черга, на всі операції стоїть по кілька чоловік, а в залі всього чотири оператори і менеджер. Підхід до клієнта став менш штучним і це, природно, наслідки розширення банку.



?? ВІКТОР: Ми з цим зіткнулися, коли брали кредит. Невеликий кредит на машину отримали без проблем, а от коли виникла необхідність в більш значному позику, нам запропонували абсолютно стандартні умови, тобто підійшли формально. Вимагалося небагато піти у бік збільшення суми і змінити термін погашення, інакше потрібно було брати іпотеку, а це вкрай невигідно. Менеджер пояснював, що добре нас знає, намагався допомогти, дзвонив кудись наверх, але в результаті банк залишився непохитний і домовитися ми не змогли. Це нас дуже засмутило?? ми як багаторічні клієнти банку розраховували, що нам підуть назустріч, а цього не сталося. Прикро ...



?? ОЛЬГА: Я психанула, сказала, що йду з цього банку, мені їх послуги більше не потрібні! Вітя в цьому плані людина більш спокійний, він став мене заспокоювати. Нам всього лише потрібно небагато перевищити споживчий кредит, ми будували будинок, і гроші були дуже потрібні. Ось тоді ми і зрозуміли, що індивідуального, штучного підходу в Райффайзеном більше немає. Клієнтів стало занадто багато, і кожного окремо просто перестали цінувати. Це сумно ...



?? З рекламних компаній банків виділю, мабуть, Альфу. Велика червона літера А чіпляє в центрі міста мою увагу. Це схоже на позначення автобусної зупинки, але якщо очима шукаєш банкомат, це дуже зручно.



?? ВІКТОР: В Альфа-Банку ініціативи дуже цікаві. Вони збиралися ставити пам'ятник Бітлз у Москві. Правда, щось там затягнулося. Ми всією сім'єю відзначали з Альфою масницю. Це було з розмахом, в садибі, з лицарями і млинцями. Причому не тільки для обраних, а абсолютно для всіх співробітників банку. Це було здорово, і нам дуже сподобалося!



?? ОЛЬГА: Гроші у нас за звичкою лежать в доларах. Знайомі кажуть, що треба диверсифікувати ризики, але нам все ніколи.



?? ВІКТОР: Ми не накопичуємо, а витрачаємо. Тільки що будинок побудували?? пішли великі гроші. У нас троє дітей. Машину нову купили, їздимо в поїздки різні. Свого окремого бізнесу поки немає, а там?? хто знає ...



?? ОЛЬГА: Витрачати гроші я найбільше люблю на подорожі.



?? ВІКТОР: А моя улюблена покупка?? це музичні компакт-диски. Я спускаю на них гроші завжди.