Статті про облаштування саду
Вантажоперевезення через диспетчера


Диспетчер бере безпосередню участь у всіх етапах організації вантажоперевезень. При цьому функції його можуть варіюватися від чисто інформаційної до організації ефективної взаємодії інших учасників процесу.


Особа компанії


З чого починається будь доставка вантажів? З наміри клієнта її здійснити. І тут завдання диспетчера прийняти дзвінок, або поспілкуватися з потенційним клієнтом в офісі. Людини, яка звернулася в транспортну компанію, хвилюють кілька основних питань: чи є технічна можливість для перевезення саме такого виду товарів, наскільки швидко буде доставлений вантаж і в скільки це обійдеться.


Диспетчер повинен зуміти розповісти про послуги компанії і розцінках на них, а хороший диспетчер зможе навіть в телефонному режимі запропонувати попередній варіант маршруту і назвати терміни транспортування вантажу.


Організація вантажоперевезення через диспетчера дозволяє клієнтові тільки озвучити свої побажання, а підбором оптимальних параметрів доставки займеться вже професіонал. Зрозуміло, хороший диспетчер буде ввічливий, терплячий, приємний у спілкуванні.


Координатор перевезення / логіст


Після того, як всі нюанси по транспорту, термінам і вартості доставки узгоджені і з замовником підписано відповідний договір, диспетчер організовує своєчасне прибуття вибраного транспорту, а при необхідності і навантажувальної спецтехніки до місця завантаження. Він уточнює маршрут, коректуючи його в міру потреби.


Диспетчер також підтримує зв'язок з водієм експедитором, може за бажанням клієнта інформувати його про рух транспортного засобу, вирішує поточні проблеми, що виникають в процесі доставки.


Особливо актуальна організація мультимодальній вантажоперевезення через диспетчера, оскільки цей вид транспортування передбачає залучення декількох видів транспорту і кілька операцій перевантаження товару.


Якщо штатний диспетчер не по кишені


Поява на ринку вантажоперевезень безлічі дрібних підприємств, а то й просто водіїв з власним вантажним автомобілем породило попит на послуги незалежних диспетчерів. Їх функції може виконувати спеціалізований інтернет-ресурс, який дає можливість розміщувати інформацію про вільні транспортних засобах і вимагають доставки вантажах. Можливі також варіанти, коли людина залучається до роботи диспетчера на домашньому телефоні на умовах неповної зайнятості.